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淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 陈道峰 通讯员 郝磊

3月1日，张店区行政审批服务局自行开发的“勘验评价系统”正式上线。

为推进政务服务现场踏勘环节工作科学化、规范化运行，提升行政效能和服务水平，着力优化政务服务环境，张店区行政审批服务局按照“转变政府职能，建设人民满意的服务型政府”的工作要求，围绕“张店服务”品牌的创建，在全区范围内推行现场勘验办理质量主动邀请评价机制。企业群众利用微信公众号“张店审批服务”、“张店政务服务”、手机短信评价链接以及二维码扫描等线上评价方式，均可实时发表意见。在积极落实线上评价的基础上，张店区行政审批服务局还统一制定《政务服务现场踏勘评价表》，各级便民服务中心（点）的政务服务现场踏勘工作，也可使用评价表作为辅助评价方式和渠道进行评价。

为及时了解政务服务现场踏勘办事便利度、服务满意度等情况，张店区行政审批服务局要求，各级政务服务网点在完成各类许可事项勘验工作的同时，要及时、明确告知相关企业群众对所接受勘验活动进行评价，主动邀请办事企业和群众自愿、真实参与，使得每个政务服务现场踏勘事项均可评价，每个政务服务机构和工作人员都接受评价，形成企业群众积极参与、政府部门及时改进的良性互动，有力提升全区政务服务工作的质量和效率。

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